.:: Om e-handel, spegelvänt verifikat samt orderstock

• Spegelvänd verifikat
• Tillägg till utskicket om orderstock i orderradsstudion
• e-line - automatisk e-post

Spegelvänd verifikat

I Pyramid finns det en enkel funktion för att spegelvända felaktigt konterade verifikat.
I rutin 910 Registrera verifikat kan det felaktiga verifikatet hämtas in och användas som mall. Välj bland alternativen Nytt verifikat, Öppna verifikat eller Tilläggsverifikat. Klicka på knappen Konteringsmall.

I dialogen som öppnas skriver du in det felaktiga verifikatets nummer och markerar kryssrutan Byt tecken. Klicka OK för att godkänna.



Tillägg till utskicket om orderstock i orderradsstudion

Vi har kompletterat förra månadens utskick med information om hur offerter sorteras bort ur urvalet.
Läs mer...

e-line - automatisk e-post

I Pyramid e-line finns flera funktioner för att skapa automatiska e-postmeddelande. Några tekniska förutsättningar och inställningar av egenskaper är det som krävs. Här nedan presenterar vi de funktioner som oftast efterfrågas på supporten.

Börja med att installera JMail på den dator/de datorer som ska skapa automatiska e-postmeddelanden. Det finns tre olika alternativ som styr varifrån de automatiska meddelandena sänds. Dessa är:

1. WTS-datorn.
2. datorn som sköter PTC-uppdraget.
3. de lokala datorer där manuell överföring kan ske.

Kontakta din systemadministratör om du är osäker på vilka alternativ som används hos dig. I exemplen nedan nämner vi vilket alternativ som sköter automatiken.

När JMail är installerad enligt ovan, aktiverar du inställningarna i Pyramid för din e-handel/e-kundtjänst.

Inloggningsuppgifter & glömt lösenord

För att kunden ska få ett utskick med information om de uppgifter som han/hon angivit vid registrering, ska kryssrutan "Aktivera" markeras i rutin 791 E-line kommunikation, fliken E-post, gruppboxen E-post registrering. JMail måste finnas installerad på WTS-datorn.

Om kunden glömmer sin inloggning kan han/hon ange sin e-postadress och få uppgiften skickad till sig. Textmeddelandet styrs via rutin 791 E-line kommunikation, fliken E-post, gruppboxen E-post glömt login. JMail måste finnas installerad på WTS-datorn.

Gästinloggning - Tipsa en vän
När mottagaren av ett "Tipsa en vän"-meddelande klickar på länken kommer personen att bli gästinloggad för att kunna se information om produkten. Det krävs att kontaktnummer för gästinloggningen har skapats. Kontaktnumret anges i rutin 791 E-line allmänna, fliken Gästinloggningar, gruppboxen Gästinloggning "Tipsa en vän". JMail måste finnas installerad på WTS-datorn.

Kontakta oss
För att kunder ska kunna välja personer i "Kontakta oss" krävs att kontaktpersoner finns registrerade i Pyramids e-handel, rutin 3933 Kontaktpersoner. Här anger du namn och eventuell titel på kontaktpersonerna, samt om de ska kunna kontaktas via e-post, aktivitet eller båda alternativen.
Om kontaktpersonen ska kunna få meddelande via e-post måste JMail finnas installerad på WTS-datorn.

Orderbekräftelse
För att kunden ska få en bekräftelse vid registrering av order i e-handeln krävs att kryssrutan "Aktivera" markerats i rutin 791 Egenskaper e-handel, fliken E-order, gruppboxen Orderbekräftelse. JMail måste finnas installerad på WTS-datorn.

Textmeddelandet redigerar du enkelt genom ett klick på anteckningsblocket bredvid fältet Ämne.


Ordererkännande
Att sända själva ordererkännandet via automatik kräver flera inställningar.

• Det är viktigt att JMail finns installerat antingen på PTC-datorn om order läses in direkt med hjälp av PTC-uppdraget eller på den dator som används om inläsning sker lokalt via arbetsplatsen dvs. via rutin 3920 Orderinläsning.
• I rutin 791 E-line kommunikation, fliken E-post ska IP-nr, Portnr och Avsändare vara ifyllda.
• I rutin 791 E-line e-handel, fliken Inläsning, gruppboxen Ordererkännande ska kryssrutan "Aktivera" vara markerad.
• I rutin 841 Skrivare ska en pdf-skrivare finnas registrerad. Den ska ha följande inställningar (notera att mellanslaget i slutkoden är viktigt att få med):
  Filnamn: ./WTS/PDF/#3003#.PDF
  slutkod: )S,)U PRG:WTMAIL.UCD
  
• I rutin 780 Blankettset anges skrivaren på ordererkännandet i korrekt blankettset. Markera kryssrutan för 110 Projekt och 410 Order. (Blankettset styrs från betalningssätt på land i rutin 828 Leverans- och betalningssätt e-line eller från rutin 781 Projekttyper.

Notera att om alla order överförs manuellt via knappen "Överför alla godkända" i rutin 3920 Orderinläsning, styr egenskapen "Direkt utskrift" i rutin 791 Egenskaper e-handel, fliken Inläsning.
Om däremot enstaka order överförs via knappen Godkänn, visas alltid en fråga om utskrift.

Makulerad order
När en order makuleras i 3920 Orderinläsning kan ett e-postmeddelande sändas som information. I rutin 791 E-line e-handel, fliken Inläsning, gruppboxen E-post makulerad order, ska kryssrutan "Aktivera" markeras. JMail måste finnas installerad på de lokala datorer där makulering av order i rutin 3920 Orderinläsning hanteras.

e-kundtjänst

I e-kundtjänst finns möjlighet att beställa mer information. Här nedan beskrivs hur du gör det möjligt att beställa Prislista, Information och Fakturakopia.

Observera att för de tre funktionerna krävs att PTC-uppdraget "E-line Import kundtjänst" är igång och att JMail finns installerad på PTC- datorn.

Prislista (Kundtjänst, Säljavdelningen):

1. En prislista ska finnas i rutin 3932 Prislistor.
2. I rutin 791 E-line kundtjänst, fliken Säljavd, gruppboxen Prislista ska alternativ anges i listboxen Grundformat.
3. I rutin 841 Skrivare ska en skrivare för Övriga dokument finnas registrerad. Den ska ha följande inställningar:
   Filnamn: ./WTS/PDF/#22400#
   Slutkod: )S
   
4. I rutin 791 E-line Kundtjänst, fliken Generella, ska du ange skrivaren för Övriga dokument i fältet Skrivarnr pdf.
   

Information (Kundtjänst, Kundservice):

1. Information ska finnas i rutin 3935 Information.
2. E-post skickas endast om dokument finns kopplade under fliken dokument i rutin 3935 Information. Tänk på hur sökvägarna är angivna, så att PTC:n hittar dem.
   

Fakturakopia (Kundtjänst, Ekonomiavdelningen):

1. Tillvalsmodul Fakturaarkiv måste vara installerad.
   
   

Ovanstående tips finns även i "E-posthantering i e-line" på www.unikum.se, För Kund, Artiklar A-Ö.